حرفهائی که باید نوشت تا شنیده شوند

آیا می دونستید براحتی می توانید قبوض تلفن ثابت و همراه (موبایل) را بدون حضور در بانک، دستگاه ATM و یا سرویس پرداخت اینترنتی و فقط با یک شماره گیری ساده پرداخت کنید؟ ... بدین صورت که: 

تلفن همراه

روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: مشترکان همراه اول از این پس می توانند برای پرداخت صورتحساب قبوض تلفن همراه خود علاوه بر سایر روش های غیر حضوری از طریق تماس با شماره 2784-021 و با داشتن هر یک از کارت های عضو شبکه شتاب و صرفاً با وارد کردن شماره تلفن همراه خود بدون نیاز به شناسه قبض و شناسه پرداخت به پرداخت قبوض تلفن همراه خود اقدام کنند.
در صورتی که مشترک از طریق تلفن همراه خود با سیستم تماس بگیرد، سیستم شماره مشترک را تشخیص داده و امکان پرداخت بدون وارد کردن شماره تلفن همراه میسر است، مگر اینکه مشترک بخواهد قبض شماره تلفن همراه دیگر را پرداخت کند که در این صورت بایستی شماره تلفن به سیستم وارد شود.
 

تلفن ثابت

از  آنجایی که همواره یکی از مهمترین علل تردد مشترکان تلفن ثابت به مراکز مخابراتی و بانک‌ها، دریافت فهرست مکالمات، صورتحساب، قبوض المثنی و نیز پرداخت وجوه قبوض بوده است، از چندی پیش سرویس پیام رسان (1818) راه اندازی شد که با استفاده از آن، مشترکان می‌توانند علاوه بر پرداخت غیرحضوری هزینه قبوض، از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب خود به شکل شنیداری یا به صورت نمابر آگاه شوند.

مزایا و قابلیت های سرویس 1818:
- امکان پرداخت صورتحساب برای دارندگان کارتهای شبکه شتاب، با ارایه رمز دوم کارت و بدون نیاز به قبض.
- اعلام عدم بدهی مشترک بلافاصله پس از پرداخت توسط وی (تا چندی قبل، این اعلام چند روز پس از پرداخت صورت میگرفت)
- پخش صوتی اطلاعات مندرج بر روی صورتحساب.
- پخش صوتی ریزمکالمات بین شهری، بین الملل و تماسهای انجام شده از تلفن ثابت به همراه.
- ارسال ریزمکالمات میان دوره و آخرین دوره مشترک به نمابر وی.
- اعلام کارکرد میان دوره علی الحساب مشترک.
- اعلام صورتحساب آخرین دوره و نیز دوره های قبل (تا 6 دوره)

چگونگی انجام مراحل کار و استفاده از سرویس 1818:
با استفاده از این سرویس، هم می توان از وضعیت صورتحساب و ریزمکالمات اطلاع یافت و هم می توان نسبت به پرداخت وجه قبض اقدام کرد. مراحل انجام کار به شرح زیر می‌باشد:

تماس با 1818
طبق پیام سیستم، بایستی شماره تلفن خود را وارد کرده و کلید # را فشار دهید.
شماره، توسط سیستم 1818، تکرار و نهایتاً تأیید می‌شود.
درصورت تأیید شماره وارد شده، مبلغ بدهی شما اعلام می‌شود.

در ادامه اعلام می‌شود که برای پرداخت صورتحساب، عدد (1) و برای دریافت ریزمکالمات، و سایر خدمات، عدد (2) شماره گیری شود. برای پرداخت صورتحساب قبض، پس از شماره گیری عدد (1) که در پیام اعلام شده بود، مراحل زیر طی میشود:
بایستی شماره کارت شتاب را وارد کرده و سپس کلید # را فشار دهید. (این شماره 16 رقمی است).
سیستم، از شما رمز دوم را درخواست می‌کند.
توجه : فعال کردن رمز دوم از طریق دستگاههای خودپرداز بانک (ATM) مقدور است و این رمز فقط برای اینگونه پرداختها و نیز پرداخت اینترنتی قبوض، فعال می‌شود.
رمز دوم اعلام می‌کند که شما قبض را پرداخت کرده‌اید.
پس از پرداخت، شماره رهگیری به مشترک اعلام می‌شود که در صورت اعلام بدهی یا هرگونه مشکل در دوره های بعدی، میتوان با استفاده از این شماره، موضوع را پیگیری کرد.

چند نکته:
- برای اطلاع و دریافت ریزمکالمات؛ چنانچه مشترک برای اطلاع از وضعیت ریزمکالمات و صورتحساب تلفن خود، با سیستم تماس بگیرد و اطلاعات همان تلفن را بخواهد، نیازی به وارد کردن رمز عبور نیست، در غیر این صورت مشترک باید نسبت به دریافت یک عدد پنج رقمی بعنوان رمز عبور از مرکز مخابراتی اقدام کند. این دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز امکان‌پذیر است. (دریافت اطلاعات از طریق نمابر نیز نیاز به رمز عبور دارد).
- درصورتی که تلفن دولتی و یا شماره‌ای باشد که در سیستم صورتحساب موجود نباشد، شماره وارد شده "غیر معتبر" اعلام می‌شود.
- درصورتی که مشترک بدهی نداشته باشد، هیچگونه پیامی جهت پرداخت، پخش نمی‌شود ولی برای دریافت ریزمکالمات، پیام رسانی ادامه می‌یابد. 

منبع:مبین